Медіація. Алгоритм порозуміння — це практичний путівник для тих, хто прагне опанувати мистецтво професійного примирення сторін.
Що ви знайдете в посібнику?
- Чітка структура: Опис кожної стадії — від відкриття та формування порядку денного до пошуку альтернатив і підписання фінальної угоди.
- Роль та інструменти медіатора: Детальний розбір технік і стратегій, які допомагають зберігати нейтральність та ефективно керувати емоційним фоном переговорів.
- Готовий сценарій: Орієнтовний скрипт (сценарій) медіації, який можна використовувати як основу для власної практики.
- Умови успіху: Практичні поради щодо того, як оцінювати варіанти рішень та перевіряти їх на життєздатність.
Для кого цей посібник: Видання розроблено для фахівців, чия діяльність пов’язана з комунікацією та розв’язанням спорів:
- Психологів та соціальних працівників (сімейна та шкільна медіація).
- Педагогів (створення безпечного освітнього середовища).
- Юристів та адвокатів (досудове врегулювання конфліктів).
- Керівників та HR-менеджерів (вирішення трудових суперечок).
Ірина Матійків –
Дуже конкретно, чітко, без води